Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại lh88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụBao gồm giao dịch ví điện tửCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
lh88 Quy định sử dụng dịch vụ tại lh88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lh88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa bạn và máy chủ lh88 được mã hoá toàn bộ trong suốt phiên đăng nhập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều qua bước đối chiếu ví — thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với hồ sơ đăng ký trước khi lệnh được duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính — phù hợp khi bạn cần hỏi nhanh về quy định rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng lh88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin ví phải trùng khớp với hồ sơ tài khoản khi thực hiện rút tiền.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một danh tính và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hay cho mượn. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thời gian xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính và kiểm tra lý do khóa trước khi tiến hành mở lại tài khoản cho bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo luật nơi bạn đang ở.